Konto löschen

Dear Detective

In der App

Einstellungen → Konto → „Konto löschen“. Das Konto ist danach sofort gelöscht.

Ohne App

Schreib an datenschutz@deardetectivegame.com mit dem Betreff „Konto löschen“ und deiner Spielernummer (in der App unter Einstellungen → Konto). Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen es dir per Mail.

Du hast die Nummer nicht mehr? Schreib uns trotzdem, mit dem Namen auf deinem Dienstausweis und ungefähr, wann du gespielt hast. Wir löschen, sobald das Konto eindeutig deines ist. Ein Konto, das nie mit Apple oder Google verknüpft und nie mit einem Ausweis versehen wurde, können wir ohne die App niemandem zuordnen; es verschwindet nach 24 Monaten ohne Spiel von selbst.

Was gelöscht wird

Dein Fortschritt auf unserem Server, deine Spielernummer, dein Dienstausweis, deine Kollegen, Duelle und Einträge in den Bestenlisten sowie die Verknüpfung mit Apple oder Google.

Was bleibt

• Sicherungskopien unseres Servers enthalten dein Konto noch bis zu 35 Tage, dann sind sie überschrieben.
• Server-Protokolle (Spielernummer und Anzahlen, keine IP-Adresse) löschen sich nach 14 Tagen.
• Käufe verwaltet Apple oder Google. Sie bleiben dort und lassen sich in einem neuen Konto mit „Käufe wiederherstellen“ wieder holen.
• Deine Löschanfrage und unsere Bestätigung bewahren wir drei Jahre als Nachweis auf, dass wir gelöscht haben; danach löschen wir auch sie.

Von selbst

Ein Konto, mit dem 24 Monate lang niemand gespielt hat, löschen wir ohne Anfrage. Ein Gastkonto, in dem nach 7 Tagen noch nichts gespielt wurde, ebenso.